.png)
Tại Q’Terra Quy Nhơn, hai thương hiệu quốc tế được giới thiệu trong hệ sinh thái dự án là CBRE và Courtyard by Marriott.
Vậy vai trò của từng đơn vị là gì và nhà đầu tư có thể kỳ vọng những giá trị nào?
1. CBRE – Đơn vị quản lý vận hành khối căn hộ
Theo bảng thông tin do chủ đầu tư cung cấp, CBRE được giới thiệu là đơn vị quản lý vận hành khối căn hộ Q’Terra.
Các dịch vụ dự kiến bao gồm:
-
Lễ tân và chăm sóc khách hàng.
-
Quản lý vận hành hệ thống kỹ thuật tòa nhà.
-
Bảo trì, bảo dưỡng các khu vực chung.
-
Vệ sinh, cảnh quan và quản lý tiện ích.
-
Dịch vụ hồ bơi, phòng tập thể dục.
Ngoài ra, các dịch vụ như dọn dẹp căn hộ, giặt là, hỗ trợ nhận và trả phòng, quản lý căn hộ trống có thể được cung cấp theo hình thức tính phí riêng.
Phí quản lý dự kiến theo tài liệu là 25.000 đồng/m²/tháng, chưa bao gồm VAT.
Đây là mức phí dự kiến, cần được đối chiếu với hợp đồng và biểu phí chính thức tại thời điểm bàn giao.
2. Vì sao quản lý vận hành quan trọng với giá trị tài sản?
Một tòa nhà có thể sở hữu thiết kế đẹp và tiện ích hiện đại khi mới hoàn thành.
Nhưng sau nhiều năm sử dụng, trải nghiệm của cư dân và khách lưu trú phụ thuộc đáng kể vào công tác quản lý.
Những yếu tố như chất lượng vệ sinh, hoạt động của thang máy, an ninh, bảo trì kỹ thuật và xử lý phản ánh đều ảnh hưởng đến cảm nhận của người sử dụng.
Đối với căn hộ du lịch, chất lượng vận hành còn có thể ảnh hưởng đến đánh giá của khách thuê và khả năng quay lại trong những lần lưu trú tiếp theo.
Vì vậy, kinh nghiệm của đơn vị quản lý là một lợi thế cần tìm hiểu.
Tuy nhiên, thương hiệu quản lý không đồng nghĩa chất lượng dịch vụ tại một dự án tương lai đã được bảo đảm. Nhà đầu tư cần xem xét phạm vi hợp đồng, tiêu chuẩn dịch vụ và cơ chế giám sát thực tế.
3. Courtyard by Marriott có vai trò gì tại Q’Terra?
Theo tài liệu chủ đầu tư, tháp khách sạn liền kề được giới thiệu sẽ vận hành dưới thương hiệu Courtyard by Marriott.
Đây là thương hiệu thuộc hệ thống Marriott International, tập đoàn khách sạn quốc tế có mạng lưới hoạt động tại nhiều quốc gia.
Sự hiện diện của một thương hiệu khách sạn quốc tế có thể hỗ trợ định vị hình ảnh của tổ hợp và tăng mức độ nhận diện đối với khách du lịch.
Tuy nhiên, cần phân biệt rõ hai mô hình:
CBRE: Được giới thiệu quản lý vận hành khối căn hộ Q’Terra.
Courtyard by Marriott: Thương hiệu dự kiến vận hành tháp khách sạn liền kề.
Điều này không đồng nghĩa Marriott trực tiếp quản lý hoặc cam kết cho thuê các căn hộ du lịch thuộc sở hữu của khách hàng tại Q’Terra.
4. Có thể kỳ vọng giá thuê cao hơn nhờ Marriott không?
Trong tài liệu đào tạo, chủ đầu tư đưa ra các ví dụ về giá phòng tại một số khách sạn Courtyard by Marriott ở châu Á.
Đây có thể là nguồn tham khảo để tìm hiểu cách thương hiệu định vị dịch vụ.
Tuy nhiên, giá phòng của khách sạn Marriott không thể được sử dụng trực tiếp làm giá thuê dự kiến của căn hộ Q’Terra.
Sự khác biệt nằm ở tiêu chuẩn dịch vụ, loại phòng, thương hiệu vận hành, hệ thống đặt phòng, công suất khai thác và chi phí hoạt động.
Do đó, nếu đánh giá khả năng cho thuê Q’Terra, nhà đầu tư nên sử dụng dữ liệu của các sản phẩm lưu trú có đặc điểm tương đồng tại Quy Nhơn.
5. Khách hàng có được tự khai thác cho thuê không?
Theo bảng hỏi đáp của chủ đầu tư, khách hàng có thể lựa chọn tham gia chương trình khai thác cho thuê của chủ đầu tư hoặc không tham gia.
Chương trình dự kiến có cơ chế phí dịch vụ và phân chia doanh thu.
Tuy nhiên, cần kiểm tra hợp đồng cụ thể về quyền tự khai thác, đơn vị trực tiếp vận hành, trách nhiệm đối với tài sản, các khoản phí và thời hạn hợp tác.
6. Điều nhà đầu tư nên quan tâm trước khi quyết định
Với Q’Terra, CBRE và Marriott là hai yếu tố đáng chú ý về định hướng quản lý và dịch vụ.
Nhưng một quyết định đầu tư cần dựa trên cả năng lực triển khai thực tế, điều kiện pháp lý, tiến độ bàn giao và hiệu quả tài chính.
Quan điểm của TẤN NHƠN REAL: Một thương hiệu quốc tế có thể góp phần nâng cao sức hút của dự án, nhưng giá trị thực tế chỉ được chứng minh khi dịch vụ được triển khai và duy trì đúng chất lượng.
TẤN NHƠN REAL hỗ trợ khách hàng tìm hiểu hồ sơ dự án, phạm vi quản lý vận hành và những chi phí cần dự kiến trước khi đầu tư căn hộ du lịch Q’Terra Quy Nhơn.
